Часто задаваемые вопросы
Как создать пользовательскую форму?
Последнее Обновление 7 лет назад
Используйте формы в Nice Chat для сбора информации о товаре, который нужен покупателю или для получения личной информации от клиента перед завершением сделки. Так, вы сократите и структурируете общение в чате.
Обратите внимание, по умолчанию в Nice Chat созданы 2 формы - "Purchase form" и "LEAD_CATCH_FORM_TRANS". Первая - это форма покупки, вторая - для сбора контактов, когда в чате нет операторов. Их вы можете отредактировать под себя.
Хотите узнать больше о функциях и настройках Nice Chat? Посетите раздел "База знаний".
Обратите внимание, по умолчанию в Nice Chat созданы 2 формы - "Purchase form" и "LEAD_CATCH_FORM_TRANS". Первая - это форма покупки, вторая - для сбора контактов, когда в чате нет операторов. Их вы можете отредактировать под себя.
Последовательность действий для создания новой формы
- Перейдите в раздел "Настройки"
- "Формы"
- "Добавить новую форму"
- Перед вами набор элементов, из которых легко построить формы для любых целей.
- Создадим для пример форму подбора товара. Условно наш магазин продает зонты:
- Даем название форме. Перетягиваем элемент "список" и вводим свои данные
- Добавляем вопрос о цвете зонта. Делаем то же, что и в предыдущем пункте: тянем "список" и заполняем данные.
- Добавим элемент "Мультивыбор", чтобы покупатель указал: должен ли зонт быть автоматическим и нужны ли светоотражатели и система антиветер. Нажимаем кнопку "изменить", чтобы сохранить форму.
- Используйте новую форму при общении в чате. В нижней части чата кликните на кнопку "формы" --> выберите нужную форму.
- Даем название форме. Перетягиваем элемент "список" и вводим свои данные
Хотите узнать больше о функциях и настройках Nice Chat? Посетите раздел "База знаний".