Часто задаваемые вопросы

Как создать пользовательскую форму?
Последнее Обновление 7 лет назад

Используйте формы в Nice Chat для сбора информации о товаре, который нужен покупателю или для получения личной информации от клиента перед завершением сделки. Так, вы сократите и структурируете общение в чате.

Обратите внимание, по умолчанию в Nice Chat созданы 2 формы - "Purchase form" и "LEAD_CATCH_FORM_TRANS". Первая - это форма покупки, вторая - для сбора контактов, когда в чате нет операторов. Их вы можете отредактировать под себя.
image

Последовательность действий для создания новой формы

  1. Перейдите в раздел "Настройки"
    image
  2. "Формы"
    image
  3. "Добавить новую форму"
    image
  4. Перед вами набор элементов, из которых легко построить формы для любых целей.
    image
  5. Создадим для пример форму подбора товара. Условно наш магазин продает зонты:
    1. Даем название форме. Перетягиваем элемент "список" и вводим свои данные
      image
    2. Добавляем вопрос о цвете зонта. Делаем то же, что и в предыдущем пункте: тянем "список" и заполняем данные.
      image
    3. Добавим элемент "Мультивыбор", чтобы покупатель указал: должен ли зонт быть автоматическим и нужны ли светоотражатели и система антиветер. Нажимаем кнопку "изменить", чтобы сохранить форму.
      image
    4. Используйте новую форму при общении в чате. В нижней части чата кликните на кнопку "формы" --> выберите нужную форму.
      image

Хотите узнать больше о функциях и настройках Nice Chat? Посетите раздел "База знаний".

Пожалуйста, подождите!

Пожалуйста подождите... это не займёт много времени!